曾记得，年初在制定年度职工教育培训计划时，经理用重重的一笔增加了“拓展训练”一项。当时，我就“懵”了！网上查询、“道听途说”——逐步了解到拓展训练（Outward  bound），这个早在欧美国家流行的大型户外拓展活动，又被赋予了其“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”的深层次内涵。但仍是雾里看花，懵懵懂懂的。很幸运，我参加了公司组织的这次东四义户外拓展培训，作为物业公司这个大团队中的一分子参与其中，受益匪浅，感触良深！可以说，这是我一次从头到脚的“心灵震撼”，是我人生的一次“终极突破”！ 

　　本次拓展的目的是为了提高员工的思想素质、锤炼员工的意志品德、培养员工的团队精神和协作能力，打造一支思想过硬、作风顽强、高度团结、协作的优秀团队，为广大住户更好地提供精品服务。两天的训练是短暂，但它留给我的启示和收益却是无穷的：它为我打开了一扇重新认识自我和团队的大门，给了我受益一生的人生感悟！磨练了我的毅力、锻炼了我的体魄，我真真切切感受到“团队的力量”，让我经历了“拓展——思索——顿悟——提高”的全过程，自己的思想就像烈火中重生的凤凰，充满了对生活、对工作新的渴望、新的梦想、新的激情！我多想用惊心动魄的语句来描述，感性的词藻来形容，但最终我只能折回成朴素的开场白——亲身体验拓展，我得到的知识和心得体会远远超出了以往阅读书籍所获取的间接经验和总结。寥寥几点，与大家共享吧！

信任背摔—信任是合作的前提  合作是成功的基础

　　“信任背摔”，要求在一米五的高台上，双手被绑、身体正直的向后倒下，倒落在下面队友的手臂中。背后是一群合作伙伴，我们的生命安全将完全掌握在他们手里。在下跌的一刹那，靠的是什么？——信任。当我走上高台，背对队友，仰身躺下的时候，是队友给了我信心和勇气，他们用坚毅的目光向我传递着这样的信息：相信自己，你一定能成功！相信团队，我们一定能成功！是他们给我勇气和自信，使我能够突破自我，接受挑战，完成训练项目。当遇到困难时，你除了相信自己还要相信团队，“独木难成林”，没有了团队的支持和信任的力量，是不会成功的。

　　信任是团结协作的前提。没有信任就无法合作，更谈不上团结。如果大家互相信任，甚至是把自己的生命安危，都可以托付给合作伙伴，那就没有什么合作不了的。有了信任就会有合作；有了合作，就会为了实现共同目标而团结一心。工作中不正是如此吗?

钻电网—统筹安排  杜绝盲目  节约资源  高效执行

　　“钻电网”，要求我们团队要在规定时间内从17个大小不一的网眼中钻过去，身体不能碰到电网，且不能重复使用网眼，过去一人就封闭一个网眼，我们尽管也在规定时间内完成了任务，但在执行过程中因三次有人触网，结果被教练罚做了80个俯卧撑，重新“购买”了三个网眼。由此，我深有感触：

　　首先，一个团队在现实当中会经常面临“电网”问题，要“钻”难度更大的“电网”。能否在最短的时间里，在信息不充分的条件下，既要集思广益，充分发挥团队的作用，又要合理筹划，快速形成有效决策并进行实施，这是一个团队成败的关键。同样，我们在工作和生活中，要完成某项任务，首先要制定计划（Plan），然后要加以统筹安排（Do），接着要进行调整（Check），再实施完成（Act），也就是达到某一目标的PDCA循环规则。

　　其次，项目活动过程中的规则就好比我们公司的规章制度。俗话说的好呀！“不守规矩，难成方圆”，众多规则、制度，看起来是一种“束缚”，其实也是一种“保护”。遵规守纪既可有效地保护自己，也可保护对方，保护我们的事业成功！

　　再则，电网的数目好比我们公司中可利用的资源，保护队友不要触网就好比要求我们在工作中要注意细节，因为细节决定成败。如何合理、高效地利用有限资源，抓好精细化管理，不正是我们每一位领导者值得深谋远虑的问题吗？

空中挑战—不跨出第一步，你永远达不到成功的彼岸

　　“高空挑战”项目有二：空中断桥要求在8—10米的高空，不借助任何工具的帮助，跨越宽1—2.5米的断桥。空中单杠项目要求爬上一根十几米高的柱子，然后站在柱子顶端刚好能容纳两只脚大小的板子上，跳跃去抓住前方1.5米的钢管。这在平地上简直轻而易举，但是在十几米的高空中还能“轻松”起来吗？虽然身上挂满了安全保护措施，但是心里的保护措施又挂在哪里呢？相信每位队友都有同感—心理的障碍是最难逾越的，自己是最难战胜的！有时压力确实可以变成动力，当队友的鼓励、教练的目光都变成压力的时候，你就不得不有一种豁出去的肚量，“纵身一跃”才发现遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心！这就验证了一句话：“当你要放弃的时候，其实离成功只有一步之遥”。也是在那个时候才真正领会到了“今日一小步，人生一大步”的深刻哲理！

　　回过头来细想想，其实我们每一天都在“高空”中，我们的人生每一天都在接受类似的挑战。遇到困难、坎坷，一定要沉着冷静，不急、不燥、不温、不火，有一颗输得起、赢得起的平常心，调整心态、摆脱恐惧、战胜自我、方能走向成功、实现跨越。我们无法左右别人，但可以把握自己，我们无法预知明天，但可以善用今天，我们不能做到事事如意，但可以做到事事尽心。在工作、生活中，不正需要“世事我曾抗争、成败不必在我！”这种忘我的气魄吗？

　　毕业墙—我的肩膀就是你的阶梯，帮助他人也是在帮助自己
“毕业墙”是我们所有参训的队员要共同努力完成的最后一项挑战。要求尽可能在最短时间内，所有人成功翻越一堵高约4米的光滑墙壁。也正是在此项项目中，我们的团队精神淋漓尽致地表现出来，发挥到了极限：经过几分钟的周密安排之后，一场没有硝烟的战役打响了，我给出我的肩膀，你伸出你的双臂，大家都毫无怨言主动去做人梯，让别的伙伴踩在自己的肩膀上爬上去。而更多的人则是牢牢抱住被踩在脚下的伙伴，让他也许并不强壮的肩膀，能稳稳当当支撑住每一个向上的力量。此时此刻，能听到的只有快速行动的刷刷声、释放自己所有力量的呐喊声，能看到的只有一个个有力的肩膀、信任的眼神、一张张憋足了劲而涨红的脸庞和流淌在红色脸庞上的汗水，每个人都在借助身边人的力量向上爬，群体中的人都是互动的，帮助他人也是在帮助自己。让我感觉到了所有人对于成功的渴望，感觉到一股神奇的力量，它像一组庄严的乐队，奏响了团队“移山”、“填海”，“众志成城”的华美乐章！

　　两天的拓展训练虽然结束了,但它给予我的启示和经验却永远留存在我的心中,将是一笔永久的精神财富。我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，深深懂得了毅力是成就事业的根本，要成就事业就要经历许多困难和挫折。知识和技能只是有形的资本，而意志和精神则是无形的力量。进一步提高了我解决问题的能力，增进了对集体的参与意识与责任心。随着公司的不断发展壮大，也为我们每一位员工提出了一个更加高标准为广大住户提供优质服务的新要求，如何更好地提高部门与自身的工作效率，如何更好地完善现有的工作方式，打破常规，创造性地开展工作，如何密切沟通、精诚团结、紧密配合各部门的工作，这些都是我们今后需要加倍努力及奋斗的目标！

　　感动仍在回味，震撼还在继续！相信通过我们每一位物业人的共同努力，一定能将我们的公司打造成一支披波斩浪、坚不可摧、富有战斗力且能战胜一切困难、永往直前的优秀团队！物业的明天会更美好！